谢心雨(已毕业)的博客

“天价鱼”背后的信任危机
作者:谢心雨分类:天下杂烩发表时间:2019-07-26浏览次数:100

  今年“天价鱼”事件着实让哈尔滨火了一把。一位江苏顾客报料,自己一行在哈尔滨旅游,在导游带领下来到“北岸野生渔村”,遭遇了398一斤的“天价鱼”和短斤少两;商家的说法则是我明码标价,一个愿打一个愿挨,至于鱼的重量,因为地方口音的差异,顾客听错了。孰是孰非,观者都期待“官家”能给出一个明确的答复,结果,事件却曲折地变成了一场信任危机。当地管理部门介入后的初步结论,基本维持了商家的说法,强调店里有明码标价,就没有违法行为。但接着三天之后,又以擅自改变商铺名称和营业许可到期为由,查封了这家餐厅。

  对官方的信任叫公信力。当地管理部门关于“天价鱼”事件调查的结果一出,大家对当地官方的公信力锐减。人们质疑调查结果过于草率,且有着浓厚的地方保护主义色彩,甚至怀疑他们为违法者做“保护伞”。——这不能只怪罪群众不相信有关部门,公信力的丧失是一个渐进、累积过程。当某些部门一次次、一件件地背离事实、背弃规则后,教大家如何再信任你?

  我们呼唤诚信,但诚信建设不能只靠空洞的道德说教。首先是要建立和完善法治建设,让不诚信者付出代价,特别是对坑蒙拐骗者加大处罚力度。其次是官方要重塑公信力,要按法律和政策办事,而不是看重眼前利益而有所取舍。第三是大家逐步积累正能量,增进人与人之间的理解、信任和宽容。

  诚信,是商家应该遵守的底线。商人想靠“巧取豪夺”发家致富,绝对不是长远之计。信任,是官家应该遵守的底线。官家想“拉偏架”,做不得人心的裁决,必然也会失信于民。而无论是商家还是官家,最终都要遵守法律和政策,秉持道义良心,这样都才能走的更远。